Ten dereito a desistir do presente contrato em umprazo de 14 dias sem necessidade de justificação. O prazo de desestimiento expirará dentro de 14 dias do dias que uo cliente, ou algum tercerio por em seu nome adquira a posse material dos bens.

Para exercer o direito de desistimento, deverá contatar com o centro de atenção ao cliente de Bainba enviado-nos um email para [email protected] com o número do perdido/fatura e número de telefone, manifestando a sua dacisão de desistir.

Não se aceitarão devoluções não autorizadas expressamente pelo vendedor.

Para cumprir o prazo de dessitimento, basta que a comunicação relativa ao exercício pela sua parte do dessitimento seja enviada antes de que vença o prazo.

Poderá enviar o produto por meio do transporte da tua eleiçõ, incluindo o serviço de correios. Do memo modo, se o deseja pode solicitar por email. 

Seja qual for a devolução elegida, o cliente devrá assumir o custo direto da devolução dos bens, ou seja, o trasporte até o nosso estabelecimiento.

Somente se admitirá a devolução dos artigos em perfeito estado, na sua embalagem original e que não tenham sido utilizados pelo cliente. Junto com a mercancia devolvida, o cliente incluirá uma copia da fatura de venda do produto assim como um número de conta onde quer receber a devoluçõao do dinheiro.

Uma vez verificado o estado da mercancia, e descontados os gastos de entrega, vamos a proceder com a restitução do valor do prodoto nas 48h siguintes à recepção do produto.

Não será feito nenhum reembolso se o produto foi usado, se os produtos não estão nas mesmas condiçaões nas quais foram entregados ou se sofreram algum dano.

As devoluções que sejam aceitas por Bainba como resultado de um erro no envio, de modo que não seja imputáveis ao cliente, estarão portando a cargo do vendedor, incluindo os gastos derivados do envio e recolhida da mercancia equivocada.

Somente ao cliente será responsável da desvalorização do valor dos bens resultante de uma má manipulação dos produtos em modo distinto à sua natureza, características e ao seu funcionamento.

Pode ampliar a informação e consultar mais detalhes em Devoluções e reembolso.

Os produtos ou artigos adquiridos são garantizados ante cualquer defeito de fabricação durante o prazo de dois anos desde data de recebimento do produto de cada um deles, no termos recolhidos do Real Decreto Legislativo 1/2007 de data 16 de novembro da Lei General de Defensa dos Consumidores e usuários e outras leis complementárias. Nesses casos, o cliente pode optar entre exigir a reparação ou a subsituição do prodoto, salvo que uma destas opções resulte impossível ou desproporcionada. 

Quando o produto esteja defeituoso, o cliente deverá por-se em contato com Bainba através do nosso email [email protected]. Uma vez recebido o produto por Bainba, se este funciona corretamente ao cliente se cobrará o valor da revisão do produto.

Recorde que uma vez entregado o produto, o propietário adquiere toda a responsabilidade sobre o seu uso.

Estão excluídos dos direito de garantia por conta de defeitos que se devam a:

• Rompimento ou manipulação dos embalagems originais.
• Reprações de manutenção. ajuste, revisão ou limpeza.
• Material defeituoso com danos seja por desgaste de funcionamento ou mostras evidentes de uma manipulação incorreta. 

Primeiramente, se observa que o transportista leva mercancia danificada deve deixar anotados que os paquetes chegaram em mal estado ao assinar o recebimiento do produto. Depois, deve contatar diretamente o nosso departamento de atenção ao cliente [email protected].

nossos pacotes saem da fábrica embalados da melhor maneira para que não sofram danos no transporte, pórem pode ocorrer que algum pacote sofra algum golpe. Se recebeu um pacote danificado, ou com sinais evidentes de manipulação,nós faremos cargo de solucionár-lo.

Amplia toda a informação que necessites em devoluçoes e reembolso.